お客様の声

ソーサン車検|車検のコバック車検のコバック 浦和店・ソーサン車検 さいたま中央店 お客様アンケートの一部をご紹介


入店時、入口が広かったので大きな車でも入りやすかったです。
タイヤについての説明がとても分かりやすく、何が違うのか、良いところはどこかなどとても分かりやすく説明があり、安心して交換することができました。

さいたま市大宮区20代男性

タイヤ交換の予約の際、スムーズに日程を決められて大変良かったです。また、当日も受付で名前を伝えると、すぐに「タイヤ交換ですね!」と笑顔で対応があり、とても好印象でした。スタッフさんの対応も終始丁寧だったので、また利用したいです。

さいたま市見沼区40代男性

事務スタッフの方はにこやかな笑顔で対応してくださいましたし、オイル交換に関しての質問もご自身で回答できないものは整備工場へ行って確認して下さいました。戻るときは走って回答してくださるなど、一生懸命に頑張る姿勢が感じられて良かったです。

さいたま市大宮区20代女性

不満はまったくありませんでした。今後も期待したいと思います。次は車検で利用します。

さいたま市岩槻区30代女性

スタッフさんの対応は丁寧でしたし、サービスも良かったです。整備について注意点までアドバイスしていただき、説明も分かりやすかったので、また利用しても良いと思いました。

オイル交換作業を待つ間のサービスは満足でした。また、作業経過が気になる整備工場の様子もガラス越しに見える作りでしたので、オープンな環境は良いと思いました。

さいたま市大宮区30代女性

金額が安かった点ももちろんとてもよかったですし、スタッフさんひとりひとりの気遣いや優しさを受け、また利用したいと思いました。タイヤ交換を考えている家族や友人に紹介したいと強く思います。
接客だけではなく、店内の美しさや女子トイレの綺麗さやアメニティの充実からも気遣いを感じることができました。私自身もぜひまた車検等で利用したいです。

さいたま市大宮区50代女性

ネットで安く購入したタイヤを付けて頂きました。
交換料金も安く、助かりました。
(料金が高いと安く購入した意味がないので・・・)

20代女性

車を買って初めてのタイヤ交換でした。
何もわからなかったので、私の予算に合わせて性能の良いタイヤを選んでいただけました。ありがとうございました。

20代女性

先日、ディーラーにてタイヤの交換を勧められました。
金額が高すぎたので、比べてみようと思い店舗に伺いました。
スタッフの方に交換は2本だけで十分とのアドバイスを頂き、出費を
抑えることができました。ありがとうございます。

40代男性

タイヤを幾つか見せてもらいました。思った以上に安かったので、2本交換の予定だったのですが、4本とも交換することにしました。
近々、娘の車もお願いしようと思います。

50代女性

雪が降って、急遽スタッドレスタイヤに履き替えが必要になり、当日予約で対応しただきました。ありがとうございます。

30代男性

とても清潔感のあるお店で、告知物や掲示物等も整理整頓されておりました。
サービスルームもトイレも使いやすく、雑誌なども充実しており、待ち時間も苦に感じないよう工夫をされており、居心地がとても良かったです。

60代男性

作業スタッフさんの動きが非常にテキパキとしており、好感が持てました。
作業完了時は実車を確認しながらオイルの量の確認や次回はオイルフィルターを交換したほうが良いとのアドバイスがあり、作業スタッフさんへの信頼感は増しました。
言葉遣いも丁寧でハキハキしており、表情も笑顔だったため接客態度は非常に素晴らしいと感じました。また、しっかりと整理整頓されていて雑誌類もきれいに整頓されていたのも好印象です。

20代男性

電話予約時は、3コール程度で電話に出てしっかりと店名・氏名を名乗っており非常に良いと思いました。言葉もハキハキとして聞き取りやすいと感じました。
入店前道路上から店舗入口と看板が確認でき、入口表示もわかりやすくスムーズに入店できました。
車から出た際にはスタッフさんから元気の良い挨拶があり好感が持てました。
入店すると間もなくスタッフさんから予約の有無と氏名、サービス内容を確認されました。間違い防止の意味でも確認は非常に良いと感じ、
合わせて「○○様ですねお待ちしておりました」と来店を感謝する言葉があった点も好感が持てました。

20代女性

予約の電話をした際、2コールほどですぐに電話に出てくださり、とても明るい声で受付をしてくださいました。「仕事があるので○時までには出たいのですが」と伝えると、逆算してその時間を伝えてくださり、とてもスムーズに予約ができました。
また、電話での予約の際に場所なども伝えてくださったので、すぐに店舗を見つけることが出来ました。

60代男性

他店で、見積して頂いた半額以下の金額でタイヤを交換することができました。
スタッドレス交換をお願いしたのですが、店頭のタイヤも安く感じました。新しく購入する際にも利用しようと思います。

30代男性

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 他店で購入したタイヤを取り付けてもらえますか。
可能です。タイヤ交換のみの作業も受け付けております。
他店で購入する際に、配送先を当店指定にして頂くことも可能です。
(事前に連絡をお願いしております。)

Q2 タイヤを交換すべきかどうか迷っています。
一般的に溝が4mm以下になるか、走行距離が6万kmを超えると交換の時期と言われています。ただし、そのタイヤの種類・製造時期・車の乗り方などによって異なるため、一度、当店の国家整備士にご相談いただくことをお勧めします。

Q3 不要なタイヤを処分してもらえますか。
可能です。当店でご購入の有無にかかわらず、一本324円で処分させて頂きます。

Q4 タイヤのローテーションのみをお願いできますか。
可能です。
ローテーションは2,200円になっております。
料金表よりご確認ください。

Q5 タイヤを安く購入したいのですが。
当店では、カー用品店やディーラー・近隣サービスステーションにに負けない価格でのご提供を心がけております。
また、お客様のご予算に応じておすすめのタイヤのご紹介も可能です。
詳細は店舗までお問い合わせください。

Q6 車の乗り心地が悪くなりました。タイヤが原因かと思うのですが、買い替えが必要?
お客様のお車を見ないと、正確には言えませんが、
タイヤのバランス調整により乗り心地が改善することもあります。
一度店舗までお越しください。

Q7 タイヤを前輪分だけ購入したいと思います。2本でも購入できますか。
もちろん、タイヤの本数は1本から交換・購入可能です。
交換施工料金も本数に応じて変わります。

Q8 タイヤを購入したいのですが、どのタイヤがいいのか分かりません。
タイヤの購入をご希望の場合は、一度ご来店頂き、各店舗のスタッフとご相談ください。お客様のご要望に応じてタイヤ選びのお手伝いをさせて頂きます。

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